Деформация вещи при стирке: ошибка или заводской брак?

Здравствуйте.
26.04 купила дочери джинсы-стрейч. 27.04 новую вещь постирали перед тем как носить, взяв мокрые джинсы в руки, чтоб повесить для сушки, я ужаснулась, они на 4 размера стали больше. Новые, ни разу не ношенные, только подготовили к носке, они с 28 размера стали на большую тетю.
Как быть?

Любовь
Russian Federation, Хабаровский край, Хабаровск
Деформация вещи при стирке: ошибка или заводской брак?

Здравствуйте, Любовь.

К сожалению, мы иногда попадаем в ситуации, когда радость от покупки новой вещи омрачается тем, что она быстро потеряла свой товарный вид. Еще обиднее бывает тогда, когда она испортилась при первой стирке, до того момента, как её надели в первый раз. Естественно, что возникает вопрос о том, почему это произошло и что можно сделать в данной ситуации.

Джинсы

Вещь деформировалась при стирке

Всем известно, что некоторые ткани могут терять первоначальный вид в результате продолжительной носки, а также при неправильной стирке и сушке. Если вы постирали новую вещь, а она в после этого сильно растянулась, то это могло произойти в нескольких случаях:

  • Вы нарушили указания по уходу за вещью, которые были прописаны на товарном ярлычке, например, вместо ручной стирки использовали стиральную машину.

Всем известно, что изделия из натуральных волокон могут деформироваться после стирки, растянуться или, наоборот, дать усадку. Ткани с добавлением вискозы вообще нестойки к механическим воздействиям во влажном состоянии, поэтому им требуются деликатные стирка, отжим и сушка.

  • Вы постирали вещь в соответствии с указаниями, прописанными на товарном ярлычке, но вещь при этом сильно растянулась.

Такое могло произойти по 2 причинам: производитель указал неверную информацию, которая касается состава ткани и ухода за изделием, либо вы стирали, как указано в информации о товаре, например в стиральной машине барабанного типа, но при этом установили неправильный режим.

Если бы вы в своем вопросе указали состав ткани и режимы стирки, которые использовались, то можно было более точно сказать, какая ошибка была совершена.

Можно ли вернуть одежду в магазин?

Если покупатель приобрел одежду, который не подошла ему по размеру, фасону или комплектации, то он имеет право вернуть её продавцу в течение 2 недель при условии, что товар не был в употреблении, а также у него сохранены товарный вид и заводские ярлычки. Если же в процессе эксплуатации товара выявлен брак, то такой товар также может быть возвращен, но чаще всего требуется проведение экспертизы для подтверждения наличия несоответствующего качества продукции.

К сожалению, если производитель указал верную информацию о составе ткани и правильные рекомендации по уходу за товаром, а вы сами постирали его не так, как надо, то доказать наличие заводского брака будет проблематично. Более подробную информацию о возможности возврата товара можно узнать из Федерального закона "О защите прав потребителей".

Можно ли вернуть джинсовой вещи первоначальный товарный вид?

Если доказать наличие брака у вас не получится, то можно попробовать "усадить" джинсовую вещь. Как известно, товары из такой ткани при стирке садятся, а во время носки растягиваются. Для того, чтобы слегка уменьшить размер вещи, её необходимо постирать вручную в теплой, но не горячей воде, иначе вещь может еще и полинять. После стирки одежду нужно аккуратно отжать, завернуть в чистую белую материю и высушить. Однако такой способ вряд ли поможет усадить вещь на пару размеров, тем более что в результате первой стирки, скорее всего, были нарушены механические свойства волокон ткани.

С уважением, Мария.

Подробнее тут.

Полезный совет?

эксперт, ответивший на вопрос

mariaka
Мудрейший

Образование:

Специализация и профессиональные навыки:

Работаю:

Награды, сертификаты:

Похожие статьи

Комментарии

Еще нет комментариев.

оставить свой комментарий

* - скрыт от пользователей, только для уведомлений