Покупка автомобиля в салоне

Купила месяц назад машину в салоне. В центре сообщили, чтобы я приехала на ТО после 1000 км обязательно, так как надо проверить работоспособность машины, предупредив о цене: ТО - 10 000 рублей плюс-минус пара тысяч.
Неужели это процедура действительно платная?
Когда машина на 5-летней гарантии. Объясните, пожалуйста. Мне казалось, что я должна буду заплатить за фильтры, масло и так далее, но не за работу, да ещё и 10 000 рублей.

Евдокия
Покупка автомобиля в салоне

Здравствуйте, Евдокия!

В данной ситуации вы абсолютно правы: у вас есть гарантия на автомобиль, которая равняется 5 годам. В данный отрезок времени все неполадки должны устраняться по гарантии, то есть бесплатно для вас. В течение 5 лет за свой счет вы будете заливать бензин, менять масло, фильтры и так далее.

Всю необходимую информацию можно получить из руководства к эксплуатации автомобиля, которое вам должны были предоставить при продаже автомобиля, либо его можно скачать во всемирной сети Интернет.

Только полезная информация

Вы говорите о том, что в центре потребовали, чтобы вы приехали на ТО после 1000 км. Данные действия автомобильного центра полностью противоречат действующему законодательству, поэтому необходимо разобраться в том, кто именно такие условия разработал, утвердил и принял. Вам следует составить письменное обращение, в котором описать суть ситуации, попросить разобраться в ней и привлечь к ответственности виновных лиц.

Данный документ следует представить руководству салона, где вы приобретали автомобиль, в 2 экземплярах, на одном из которых будет проставлена отметка о приеме документа; данный экземпляр следует сохранить - он может вам понадобиться в будущем. Укажите срок для решения проблемы, который не должен превышать 2 недель с момента обращения.

Обязательно запишитесь на личный прием к руководителю салона, поскольку живой разговор достаточно часто способствует скорейшему решению даже самого сложного вопроса. Если через 14 дней положительного решения вашей проблемы не будет, то необходимо продолжать действовать следующим образом.

Приобретение автомобиля

Дальнейшее решение вопроса

Отредактируйте уже имеющееся у вас обращение, добавив в него информацию о том, что вы обращались в салон, но никакого положительного решения принято не было. С новым обращением следует обращаться в прокуратуру, администрацию, мэрию, правительство региона и в иные уполномоченные организации. Сразу же записывайтесь на личный прием к руководителям указанных учреждений.

В течение 30 дней с момента обращения вам будут поступать письменные ответы на указанный почтовый адрес. Всю полученную информацию следует проанализировать и после этого принять решение о том, что следует делать дальше. Информацию правового характера следует читать на сайтах проверенных справочно-правовых систем, таких как "КонсультантПлюс", "Гарант", "Кодекс". Если результата опять нет, то не останавливайтесь на достигнутом, а продолжайте действовать.

Пришло время восстанавливать нарушенные права через судебный орган. Обратитесь ко всемирной сети Интернет для того, чтобы найти исковое заявление, содержание которого схоже с вашей ситуацией. Необходимо заняться его редактированием; не забывайте прикладывать копии документов, которые подтверждают доводы, изложенные в иске.

Стоит сказать с самого начала о том, что рассмотрение дела в суде займет несколько месяцев - таковы особенности современной системы правосудия, нужно быть готовым к этому с самого начала. Каждая сторона имеет право обжаловать решение, которое не вступило в свою законную силу.

Желаю скорейшего решения вашей проблемы.

С уважением, Александр.

Полезный совет?

эксперт, ответивший на вопрос

Fktrcfylh13
Эксперт

Образование: высшее юридическое

Специализация и профессиональные навыки: гражданско-правовая.

Работаю:юрист

Награды, сертификаты:

Комментарии

Еще нет комментариев.

оставить свой комментарий

* - скрыт от пользователей, только для уведомлений