Что делать, если требуют вернуть кредит, которого вы не брали?

Звонят из разных банков, требуют погасить долги за кредит. Но я не оформлял кредиты.
Что делать?

Женя
Что делать, если требуют вернуть кредит, которого вы не брали?

Здравствуйте, Женя.

Если в поступающих вам звонках чаще остальных звучит какой-то конкретный банк, то отправляйтесь в их ближайший офис и разговаривайте с руководством на предмет "имеющегося" кредита. Не терпите требования вернуть несуществующий долг и дальше, вам пора действовать!

  • Случается так, что кредит действительно существует и оформлен на конкретного человека, хотя он его никогда не брал. "Должник" очень удивляется, когда видит на бумаге свои ФИО, но никаких денег он отродясь не держал в руках. В таком случае объясните свою ситуацию в банке и потребуете кредитный договор. После этого смело отправляйтесь в полицию писать заявление о мошеннических действиях, совершенных с вами. В заявлении укажите, что неизвестное лицо на ваше имя оформило заем, к которому вы не имеете никакого отношения. Приложите к заявлению кредитный договор, а остальное оставляйте сотрудникам полиции, и пусть они дальше разбираются в ситуации. В первую очередь они обратятся в банк с вопросом относительно того, каким образом кредитно-финансовое учреждение выдало деньги человеку, представившему поддельные документы.
  • Возможно, вам звонят по чужому кредиту, поскольку заемщик по ошибке или умышленно указал неправильный номер мобильного телефона, который по иронии судьбы оказался вашим. В данном случае важно понять, что ищут не вас, а другого человека, и происходит это в результате случившейся ошибки. Вы можете объяснить звонящим, что вы не тот заемщик, который им нужен, а контактов должника у вас нет. Если это не поможет (как правило, такое оправдание для заемщика звучит неубедительно), меняйте номер телефона или пишите заявление в полицию.

По характеру звонков, постоянно меняющемуся названию банка-кредитора и другим характерным признакам вполне можно предположить, что звонят коллекторы, которые выполняют самую "черную" работу с должниками. Долг и информация о должнике передается коллекторам в том случае, когда попытки банка оказать влияние на заемщика оказываются абсолютно безрезультатными.

Эффективность работы коллекторов доказана годами подобной практики, которая основана на угрозах и нарушении закона. Неопытные заемщики пугаются такого напора и спешат где угодно найти деньги, чтобы поскорее вернуть долг. Угрозы коллекторов, как правило, незаконны и не могут быть осуществлены на практике. Угрожая заемщику, они могут пообещать завести на него уголовное дело, направить к месту проживания или на работу группу "вышибал", описать имущество должника или родственников, забрать жилье и т.д. Единственное, что могут предпринять коллекторские агентства, - подать в суд на нерадивого заемщика, но никакие другие меры воздействия оказывать на него они не имеют права.

Что делать, если звонят коллекторы?

звонки от коллекторов

В следующий раз, когда вам позвонят неизвестные люди и потребуют вернуть несуществующий долг, попросите их назвать реквизиты той организации, которую они представляют (название, юридический адрес, ИНН и т.д.). Если ответа не последует, никакого продолжения беседы быть не может. Если исполнители назовутся, выясните, на каком основании они осаждают вас звонками, а услышав про долг, попросите выслать вам на адрес электронной почты кредитный договор или любые другие документы, подтверждающие наличие имеющегося долга.

Никогда не отвечайте на вопросы коллекторов, касающиеся контактных сведений о вас или представителей вашего окружения (родственники, друзья, коллеги и т.д.). Помните, что с коллекторами нужно разговаривать "на их языке", ведь грубость и хамство – их "конек". Не давайте перебивать себя или запугать, они только этого и добиваются. Но лучшее, что вы можете предпринять, - поменять номер телефона и обратиться в полицию.

С уважением, Наталья.

Полезный совет?

эксперт, ответивший на вопрос

Наталья Иванова
Эксперт

Образование:

Специализация и профессиональные навыки:

Работаю:

Награды, сертификаты:

Комментарии

Еще нет комментариев.

оставить свой комментарий

* - скрыт от пользователей, только для уведомлений