Что делать с ветхими или испорченными деньгами?

Если слегка потерта купюра либо на ней пометка ручкой, то банки должны ее принимать как обычную купюру или нет?
Настя
Что делать с ветхими или испорченными деньгами?

Здравствуйте,Настя.

Наверняка практически каждому из нас на руки попадали ветхие, разрисованные, порванные или поврежденные каким-либо другим образом купюры. Также вполне вероятно, что вы, предлагая такие деньги в магазинах, не раз получали отказ от продавцов. Находятся и такие "помощники", которые предлагают обменять испорченные купюры по значительно заниженной стоимости, ведь, по их словам, другого выхода у владельца испорченных денег нет. Для того чтобы не попадаться на уловки подобных "менял", необходимо знать и помнить о своих законных правах, ведь денежные знаки можно обменять.

Ветхим деньгам - вторая жизнь

Поскольку печатью денежных знаков занимается банк, то и с любыми вопросами относительно их порчи и последующей замены следует обращаться именно туда. На сегодняшний момент действует Указание Центробанка Российской Федерации (№1778-У), в которой четко регламентированы порядок правил обмена денежных банкнот и перечень признаков их платежеспособности. Отвечая на ваш вопрос, скажу, что любой банк страны не просто обязан обменять ваши ветхие или испорченные деньги, но и даже не имеет права взимать за это какие-либо проценты и комиссии. Процесс обмена абсолютно безвозмездный, и препятствовать ему в банке никакого права не имеют.

Имея на руках потертые, разрисованные или разорванные банкноты, обращайтесь в кассовое отделение любого банка. Отказать в обмене таких денег могут только в единственном банке – в Центробанке, который, собственно, и выпускает банкноты.

Спорные ситуации

замена денег

Для того чтобы купюра была заменена на месте, она должна сохранить не менее 55% своей площади. Принципиально важное условие – это номер банкноты. При возникновении спорных ситуаций банк должен предложить пройти абсолютно бесплатную экспертизу, которая в среднем может занять порядка 8 - 12 дней. В основном такие меры необходимы при сильных повреждениях купюр. Если деньги грязные, ветхие, слегка надорваны, без уголков, с чернильными пометками или пятнами краски – деньги тут же поменяют на новенькие без всяких экспертиз и отказов. Интересно, что замене подлежат даже такие денежные купюры, которые были склеены из множества кусочков или нескольких купюр одного номинала. Однако процедура распознавания таких денег достаточно сложная, поэтому в данном случае все-таки придется подвергнуть "реанимированные" банкноты экспертизе. Это касается купюр любого номинального достоинства.

После того как в банке накапливается необходимое количество ветхих и испорченных денежных купюр, их сдают в Центробанк, который выдает этому банку равный номинал новых денежных знаков. Центробанк осуществляет их дальнейшую утилизацию.

Если вы получили отказ…

Еще раз повторю, что банк не имеет права отказать вам в обмене ветхих или испорченных каким-либо другим образом купюр. Если вам дорого ваше время, просто забудьте об этом банке и обратитесь в другой. К сожалению, отзывы довольно немалого количества людей свидетельствуют о том, что они получали в банках ничем не мотивированные и неправомерные отказы при просьбе заменить испорченные деньги. Впоследствии можно написать жалобу на действия сотрудников данного банка и отправить ее в Операционное управление Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу г. Москва (ОПЕРУ Москва). Для этого просто зайдите на официальный сайт Центробанка России и направьте при помощи специального онлайн-сервиса электронное письмо. Если вам будет удобно воспользоваться почтой, вы праве выбрать и этот вариант. В жалобе необходимо указать свои ФИО, контакты, место и дату нарушения, при необходимости привести важные подробности.

С уважением, Наталья.

Полезный совет?

эксперт, ответивший на вопрос

Наталья Иванова
Мастер

Образование:

Специализация и профессиональные навыки:

Работаю:

Награды, сертификаты:

Похожие статьи

Комментарии

Еще нет комментариев.

оставить свой комментарий

* - скрыт от пользователей, только для уведомлений