Как подтвердить факт оплаты услуги через банк?

Здравствуйте, у меня дочь оплачивает учебу через Оренбург-банк наличкой.
Чеки утеряны за три месяца. Как можно их восстановить?
В учебное учреждение из банка пришло письмо, что мы не оплачивали.

елена
Russian Federation, Нижегородская область, Нижний Новгород
Как подтвердить факт оплаты услуги через банк?

Здравствуйте, Елена.

Каждый человек практически ежемесячно совершает огромное количество платежей через банк. Квартплата, плата за детский сад, штрафы, кредиты, государственные пошлины – все это сегодня мы оплачиваем в отделениях банка. Однако хранят все чеки и квитанции лишь единицы, а большая часть из нас сохраняет чеки только последних платежей, а некоторые вообще "не заморачиваются" по этому вопросу, машинально выбрасывая квитанции в мусорную корзину сразу после транзакции.

Если у вас появилась необходимость подтвердить платеж наличными, сделанный в банке, то вы можете сделать это как минимум несколькими способами. О них-то и пойдет речь в сегодняшней статье.

Как подтвердить банковский платеж?

оплата

Ситуация несколько усложняется, если оплата совершалась наличными. Подтвердить безналичные транзакции можно самому через операции по банковской карте, а также через онлайн-банк. Однако данные опции недоступны, если оплата производилась безналичным способом.

Тем не менее нет безвыходных ситуаций, поэтому даже при оплате наличными можно подтвердить данный факт.

  • Резервный чек в отделении банка.

Способ надежный, но достаточно проблематичный. Любые банковские операции обрабатываются специальным "мозгом" - процессингом. Сотрудники банка имеют доступ в этому хранилищу информации, но, учитывая огромные объемы данных, от заявителя нужны не только точная дата платежа и некоторые персональные сведения, но и время, сумма, реквизиты получателя.

Если ваша дочь оплачивала учебу через терминал, то предварительно необходимо посмотреть номер устройства аппарата, информация о котором размещается на лицевой стороне. Чем точнее будут сведения о транзакциях, тем больше вероятность того, что операционист найдет платеж. Работник банка вводит в специальную форму полученную от заявителя информацию, а система находит платеж и выводит новый чек.

  • Поиск в архивах банка.

Этот способ еще более длительный и тяжелый, чем тот, который описан выше. Он применяется в тех случаях, когда заявитель настаивает на том, что платеж совершался, а операционист не может найти его через процессинг. Необходимость подтвердить платеж таким способом появляется достаточно редко, но тем не менее отказать в предоставлении данной услуги банк не может.

Заявитель пишет в банке специальное заявление на розыск платежа, а банк начинает служебную проверку по данному факту. Спешу вас немного успокоить, ведь в преимущественном большинстве случаев платежи при помощи анализа банковского архива находятся, но не без временных потерь. Подтверждать транзакции таким способом - очень долго, ведь ответ от банка придется ждать примерно месяц.

Лично у меня сомнение вызывает тот факт, что чеки подтверждения оплаты потеряны сразу за 3 месяца. "Теряются" в основном разовые платежи, а розыск 3 платежей – это уже подозрительное явление. Попробуйте поговорить со своей дочерью, выяснить, точно ли она оплачивала свое обучение. Возможно, она скрывает от вас правду. Если будет настаивать на том, что платежи производила, то нужно выяснить, где, когда и как совершался платеж. Утеря квитанций за эти последние платежи также очень подозрительна.

Также советую проверить реквизиты получателя. Возможно, они были изменены, а у вашей дочери имеются только старые данные, на которые и отправлялся платеж за последние 3 месяца.

С уважением, Наталья

Полезный совет?

эксперт, ответивший на вопрос

Наталья Иванова
Мастер

Образование:

Специализация и профессиональные навыки:

Работаю:

Награды, сертификаты:

Комментарии

Еще нет комментариев.

оставить свой комментарий

* - скрыт от пользователей, только для уведомлений