Можно ли вернуть деньги за товар надлежащего качества

могу ли я обменять микроволновую печь на деньги т.к она не подошла мне
разова ирина хасановна
Можно ли вернуть деньги за товар надлежащего качества

Здравствуйте, Ирина Хасановна! На практике, как правило, когда покупатель хочет вернуть деньги за товар надлежащего качества, то есть, этот товар исправен, качественный, но по каким-нибудь причинам не подошел покупателю, то продавец предлагает ему вместо возврата денег, обменять товар на другой аналогичный, который бы по своим характеристикам устроил покупателя. Однако, иногда закон стоит на стороне потребителя как слабой стороны. И в некоторых случаях покупатель имеет право «передумать» и не обменивать один товар на другой, а получить за возвращенный товар деньги. Но, только в том случае, если аналогичного товара, который по всем параметрам подошел бы покупателю, не окажется у продавца. Только тогда в течение трех дней со дня возврата, покупатель имеет право требовать от продавца возврата своих уплаченных денег. Таким образом, если, как вы говорите, вам не подошла купленная вами микроволновая печь, а у продавца в наличии не было другой микроволновки, которая бы вам подошла, тогда продавец обязан был вернуть вам деньги.

Данная норма закона зафиксирована в пункте один статьи двадцать пятой Закона о защите прав потребителей. Вы, наверное, можете тянуть время и в течение этих трех дней можете отказываться от предлагаемой взамен микроволновой печи. Но, честно говоря, я не знаю, окажетесь ли вы в этой тяжбе победителем.

Также, исходя из соглашения покупателя и продавца, обмен товара может произойти при поступлении подходящего товара в продажу. О факте поступления такого товара продавец обязан немедленно сообщить потребителю.

Однако, следует понимать, что покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Это возможно только если товар не находился в употреблении, его товарный вид сохранен, потребительские свойства также сохранены, имеются все пломбы, фабричные ярлыки. Кроме этого, на руках у покупателя имеются такие документы, как: товарный или кассовый чек, или же какой-нибудь другой документ, который бы подтверждал оплату данного товара. Хотя, даже отсутствие такого документа у покупателя не может лишать его права возможности ссылаться на свидетельские показания.

Покупателям также стоит знать, что далеко не все товары надлежащего качества могут быть возвращены или обменены на аналогичный товар. И перечень таких товаров довольно широк. Так, нельзя вернуть товары, относящиеся к профилактике и лечению заболеваний в домашних условиях. А также предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, некоторые текстильные товары, швейные и трикотажные.

Более подробную информацию об этом вы можете почитать по следующей ссылке: http://www.potrebitel.net/samozaschita/kniga-prava-potrebiteley/1/2/

Полезный совет?

эксперт, ответивший на вопрос

Sandrin
Мудрейший

Врач гинеколог

Похожие статьи

Комментарии

Еще нет комментариев.

оставить свой комментарий

* - скрыт от пользователей, только для уведомлений