Как поступить вкладчику, которому банк отказывается отдавать его деньги?

Банк России отказал в выдаче вклада. Объясняя тем, что стоит непредусмотренная отметка в паспорте. Договор был составлен на основании этого паспорта, намного позже постановки этой отметки. Я этим паспортом пользовался при пересечении границы. Осуществлял банковские операции, получал загранпаспорт России. Никто до этого времени мне не предъявил претензии.
Правомерно ли поступил со мною банк?
При оформлении договора они должны были указать на недействительность отметки и отказать.

Николай
 Как поступить вкладчику, которому банк отказывается отдавать его деньги?

Здравствуйте, Николай.

Естественно, действия банка в данной ситуации противоречат законным требованиям. Из вашего вопроса совершенно непонятно, о какой отметке в паспорте идет речь, но доказательство того, что она уже присутствовала на тот момент, когда заключался договор об оформлении вклада, является в данном случае первостепенным фактором.

В вашу пользу играет и то обстоятельство, что этим паспортом вы пользуетесь повсеместно без каких-либо ограничений и нареканий (он не просрочен, не испорчен и т.д.).

банк

Банк обязан аргументировано ответить на ваш вопрос относительно причины невозможности возврата вклада. На мой взгляд, мотивированный отказ отсутствует полностью, также его можно расценить как малоубедительный, что не дает право руководству банка отказывать вкладчику в выдаче вклада.

Большинство клиентов банка, которым банк по разным причинам не спешит отдавать их же деньги, понимают, что это делается намеренно, чтобы получить максимальную прибыль с оборота данных средств. Однако понимание этого факта не успокаивает вкладчиков, поэтому они начинают нервничать и переживать за свои деньги.

Действия вкладчика в случае отказа в возврате вклада

Основная и первостепенная задача - выяснить, почему банк отказывается отдавать вклад по требованию его владельца. Возможно, условия договора об открытии вклада не позволяют вкладчику забрать деньги при желании. В договоре должны быть прописаны такие условия и конкретные даты окончания договора вклада, когда деньги можно забрать.

Если таких требований при оформлении вклада не предусматривалось, то причина может быть в другом. В договоре может быть даже прописано условие, согласно которому клиент должен направить в банк извещение о том, что определенного числа он хочет забрать весь вклад или его часть, чтобы банк вовремя подготовил требуемую сумму. Если вести речь о крупных суммах, то такое предупреждение от клиента можно считать общепринятой практикой.

Независимо от причин отказа банк должен поставить клиента в известность, почему выдача денег с его вклада невозможна. Как было сказано ранее, те обстоятельства, которые излагаете вы, не могут быть причиной для отказа, поэтому вам предстоит действовать более решительно.

  • Необходимо написать претензию, в которой вкладчик излагает свои намерения, содержание диалога, который уже был с банком (отказ со ссылкой на какую-то отметку в паспорте), а также требования, которые он хочет удовлетворить (выдача денег с вклада).
  • Претензия направляется в письменной форме в банк в 2 экземплярах, один из которых клиент с отметкой о приеме забирает себе. Если в банке отказываются принимать претензию, то ее можно направить заказным письмом с уведомлением о принятии обращения, которое вкладчик обязательно оставляет себе.

В течение 10 дней после вашего обращения заявитель должен получить официальный ответ из банка, почему он отказывает в выдаче вклада. С этим официальным отказом или при его отсутствии клиент банка обращается в суд, где уже предметно рассматриваются все обстоятельства дела - имеет ли банк право отказывать, предусмотрен ли отказ условиями договора вклада, нарушал ли клиент условия сотрудничества с банком и т.д.

Обращаю ваше внимание, что в суде можно будет требовать и компенсацию за моральный и материальный ущерб (например, из-за отсутствия денег сорвалась важная сделка). Эти вопросы лучше всего обсудить с юристом, чтобы он помог написать грамотное исковое заявление, а также рассказать о ваших правах и законности предъявляемых требований.

С уважением, Наталья.

Полезный совет?

эксперт, ответивший на вопрос

Наталья Иванова
Эксперт

Образование:

Специализация и профессиональные навыки:

Работаю:

Награды, сертификаты:

Комментарии

Еще нет комментариев.

оставить свой комментарий

* - скрыт от пользователей, только для уведомлений