Куда жаловаться на врачей?

Извините я уже написала свой вопрос. Но у меня еще один. Как мне поступить если врач пишет что жалоб нет, живот мягкий и т.д. А даже до меня не дотронулся. Это как? К кому идти жаловаться? Заранее огромное спасибо!!! Не знаю уже больше к кому обратиться. Денег на адвокатов нет.
ЕЛЕНА
Куда жаловаться на врачей?

Здравствуйте, Елена! К большому сожалению, вы не единственный человек, неудовлетворенный качеством медицинских услуг в современной России. Однако, несмотря на огромное число неудовлетворенных медицинским обслуживанием, всего 12% когда-либо обращались с жалобами по этому поводу. Отсутствие жалоб объясняется несколькими причинами, главные из которых – незнание своих прав и нежелание портить отношения с медперсоналом, за помощью к которому рано или поздно все равно придется обращаться. К тому же, большинство пациентов до сих пор не знают, куда следует обратиться со своей жалобой. Перечислим в порядке убывания число обращений по поводу недовольства качеством медицинских услуг: в городскую (районную) администрацию, в администрацию лечебного учреждения, в вышестоящие органы управления здравоохранением, в страховую медицинскую организацию, кроме того, по одному-два обращения в суд, к другим врачам, к знакомым и родственникам. Показательно, что обращения в страховые компании стоят лишь на четвергом месте.

Между тем, Законодательством России определены следующие виды ответственности медицинских работников и лечебно-профилактических учреждений: дисциплинарная, административная, гражданская и уголовная.

Дисциплинарная ответственность возникает в связи с совершением дисциплинарного проступка, представляющего собой нарушение или ненадлежащее исполнение должностных (служебных) обязанностей. За этот проступок на виновное лицо налагается дисциплинарное взыскание органом или должностным лицом, являющимся носителем дисциплинарной власти.

Административной ответственности подлежат те правонарушения, за которые она предусмотрена соответствующим законодательством (Кодекс об административных правонарушениях).

Дисциплинарная и административная ответственность наступает во внесудебном порядке. Этим видам ответственности подлежат конкретные исполнители – медицинские работники, на которых налагается взыскание соответствующими должностными лицами или комиссиями. Привлечение какого-либо лица к дисциплинарной или административной ответственности не освобождает его от других видов ответственности.

Гражданской ответственности в сфере «медицинского» права подлежат юридические лица – медицинские учреждения, если установлена вина их работников. Именно для этого вида ответственности характерно возмещение убытков, вреда, причиненного жизни и здоровью, и морального вреда. Эти последствия имущественного характера наступают по правилам, которые предусмотрены Гражданским Кодексом.

В соответствии с Уголовным Кодексом основанием для возникновения уголовной ответственности является состав преступления. Это сложное юридическое понятие, которое упрощенно может быть прокомментировано следующим образом. Для ее наступления необходимо и достаточно, чтобы:

действия (или бездействие) конкретного медицинского работника в конкретном же случае были объективно неправильными, находящимися в противоречии с общепризнанными и общепринятыми правилами медицины;

этот медицинский работник в силу полученного им образования и занимаемой должности должен был сознавать, что его действия (или бездействие) являются неправильными и могут причинить вред пациенту;

эти объективно неправильные действия (или бездействие) явились прямой или косвенной причиной наступления неблагоприятных последствий. Причем вред, причиненный здоровью пациента, должен быть не ниже средней степени (по аналогии с классификацией телесных повреждений).

В вашем случае, я думаю, что вы можете обратиться к руководителю того учреждения, где, по Вашему мнению, Вам была оказана некачественная медицинская помощь. Но обращать надо письменно, четко излагая, в чем заключается причина Вашей неудовлетворенности, и чего Вы требуете. Сами понимаете, требование «разобраться» звучит расплывчато и не предполагает каких-либо конкретных действий со стороны должностного лица. Лицо, к которому Вы обращаетесь, должно иметь соответствующие властные полномочия, как правило, это главный врач или директор. Оставьте у себя дубликат заявления с отметкой о его приеме, обязательно требуйте письменного ответа по существу Вашего заявления.

Часто бывает так, что уже такие действия заявителя нередко дают положительный результат. Как правило, непосредственный виновник получает дисциплинарное взыскание, зачастую к нему применяются меры финансового воздействия (лишение премии, совместительства и т.п.), иногда врач даже вынужден покинуть свое «насиженное» место.

Более того, закон наделяет руководство лечебно-профилактических учреждений правом досудебной компенсации понесенных вами расходов на дополнительное лечение, питание, реабилитацию и т.п. Нужно только, чтобы учреждение признало факт причинения вреда здоровью действиями своих работников. Естественно, что требование такого досудебного завершения спора, должно быть изложено и аргументировано в Вашем заявлении.

Желаю удачи, и будьте здоровы!

Источник:

http://www.anoufriev.ru/index.php?id=197

Полезный совет?

эксперт, ответивший на вопрос

Sandrin
Мудрейший

Врач гинеколог

Похожие статьи

Комментарии

  • валера

    валера

    25.11.2011 00:21 #

    А у меня такая ситуация: я живу в городе Ртищево Саратовской областию В течении нескольких лет врач-нарколог Кунакова не подписывала мне медицинскую комиссию на разрешение хранения охотничьего оружия, мотивируя тем, что я стою у нее на учете. Но никогда у нее моей карточки не было и она мне ее не показывала. В феврале 2011 года она запросила за подпись с меня 6000 рублей. Я обратился в Саратовский ОБЭП, наш с ней разговор был записан на диктофон, я передал ей деньги, после чего она была задержана сотрудниками милиции. В течении 8 месяцев шло следствие, сменилось три следователя. В октябре 2011 года наконец то состоялся суд. Ее осудили на год условно за мошенничество с использованием служебного положения. После этого она по-прежнему занимает свою должность, от работы ее никто отстранять не собирается, а мне предложили проходить теперь комиссию в другом городе, чтобы не конфликтовать с ней. Но как врач, осужденный по такой статье, может и дальше находиться на этой должности и так же вымогать деньги с пациэнтов. Я незнаю, куда мне дальше обращаться, где искать правды. Если кто сталкивался с похожими ситуациями - отзовитесь... пишите на почтовый ящик alisa.pavlova2012@yandex.ru заранее спасибо

    Ответить

оставить свой комментарий

* - скрыт от пользователей, только для уведомлений