Операции с банковской картой по доверенности

Имеется генеральная доверенность на право решать любые банковские, а также квартирные вопросы. При обращении по замене банковской карты отказано.
На каких основаниях банк может отказать оформлять карту?
Доверенность оформляла инвалид первой группы, доверенность заверена государственным нотариусом.

Михаил
Ukraine, Киев, Киев
Операции с банковской картой по доверенности

Здравствуйте, Михаил.

Действующее законодательство предполагает возможность представителю клиента осуществлять банковские операции от его имени. Заявление на выпуск новой карты и ее получение являются неотъемлемой частью данного права, если имеющаяся у вас доверенность оформлена в соответствии со всеми требованиями.

  • Если вы уже выполняли какие-либо банковские операции по доверенности, то это значит, что первичную проверку доверенность прошла и дает вам право на выполнение определенных функций доверенного лица.
  • Если по доверенности вы в банк обратились впервые, то доверенность могла не пройти проверку, но об этом бы вам сообщили, указав на имеющиеся несоответствия.
  • Иногда сотрудники банка ссылаются на какие-то внутренние инструкции, которые не позволяют представителям клиента банка подавать заявление на замену карты, допуская лишь ее получение.
  • Бывают ситуации, когда заявление на замену карты от представителя по доверенности принимают, а вот выдавать ее не хотят, мотивируя это тем, что нарушается принцип конфиденциальности, а контроль за проставлением подписи клиента на карте становится невозможен.

Насколько я понимаю, вы сами понятия не имеете, почему вам отказано в подаче заявления на замену карты. На мой взгляд, у сотрудников банка нет оснований для отказа, а если они и имеются, то я понятия не имею, с чем они могут быть связаны. Однако в любом случае способ разъяснения ситуации есть. Вы должны повторно обратиться в банк с доверенностью и своим паспортом, а при получении отказа потребовать письменный отказ в предоставлении данной услуги.

Как происходят операции с банковской картой по доверенности?

Как законный представитель клиента банка вы можете обращаться с заявлением на оформление банковской карты, на ее перевыпуск и на совершение других операций, разрешенных в рамках действующего законодательства. В процессе осуществления таких операций представителя клиента банка идентифицируют, и в будущем уже не возникает никаких проблем с его участием в банковских процедурах.

банк

Оформленная по правилам доверенность, которая подписана государственным нотариусом, не оставляет сотрудникам банка ни малейшего права на отказ в принятии заявления на замену карты. Однако остается одна причина для отказа, но на нее ссылаются не всегда.

Если сотрудники банка в своем мотивированном отказе сошлются на то, что карта является собственностью банка и выдается клиенту для личного использования, а доверенность не предполагает использование карты, то придется написать заявление, чтобы деньги с карты поступали на определенный счет. Именно этот аргумент при отказе имеет законные основания, но он должен быть оформлен письменно. Простыми словами это будет означать, что доверенность на дает вам права на совершение операций с картой клиента, а вот с его денежным счетом – вполне. Со счета вы сможете снимать деньги по доверенности или получать пенсию на почте.

Итак, для того чтобы разобраться в этой ситуации, потребуйте в банке письменный отказ, на основании которого вы поймете, как действовать дальше.

С уважением, Наталья.

Полезный совет?

эксперт, ответивший на вопрос

Наталья Иванова
Эксперт

Образование:

Специализация и профессиональные навыки:

Работаю:

Награды, сертификаты:

Комментарии

Еще нет комментариев.

оставить свой комментарий

* - скрыт от пользователей, только для уведомлений