Возвращаем некачественную обувь

Сегодня магазин пообещал взять некачественную обувь назад.
Вопрос: нужно ли в заявлении о возврате писать свои паспортные данные и подпись?
Женщина боится, что по этим данным на неё "повесят" какой-нибудь кредит, якобы об этом говорили по телевидению, и уже не хочет идти в магазин.
СПАСИБО.

Нина
Возвращаем некачественную обувь

Хорошего настроения и доброго дня, Нина!

В первую очередь, хотелось бы сказать, что действующее законодательство, регулирующее данную сферу правоотношений, не указывает обязанности покупателя указывать свои паспортные данные при написании заявления о возврате некачественной обуви. Подпись ставить, конечно, нужно в обязательном порядке, а заявление пишется в свободной форме.

Возврат некачественной обуви

Все не так просто

Но все не так просто, как хотелось. Ситуация обстоит скорей всего в том, что руководство магазина обязывает своих продавцов брать с покупателей паспортные данные. Причины на то могут быть различные. Как вариант можно предположить следующее. Если не брать паспортные данные, то продавцы могут просто себе присваивать товар. Особенно за этим сложно уследить, если сеть магазинов большая.

Опять же, нужно попробовать решить вопрос мирным путем. Когда у вас не требуют копию документа, то вам можно указать просто неверные паспортные данные. Никто никогда ничего не сможет доказать. Если же требуют копию паспорта, то ее все же лучше представить, иначе вам просто откажут и придется обращаться в различные контролирующие органы, что отнимет много времени и сил. Дело может даже дойти до суда.

Немного про телевидение

Теперь о том, что говорят по телевидению. На самом деле большая часть информации, которую предоставляют по российскому телевидению, в той или иной степени связанной с правом, будь то программы, показывающие судебные процессы, либо детективные сериалы, носит развлекательный характер. То есть в действительности эти программы и реальная жизнь – это два огромных мира. Человеку, которому незнаком реальный мир юриспруденции, достаточно сложно отграничить развлекательные шоу от действительно серьезных программ, посвященных анализу действующего российского законодательства.

На счет того, что "повесят" кредит: это практически невозможно. Другое дело, когда имеется оригинал документа, вот тогда уже совсем другое дело. Мошенники могут запросто оформить кредит на другого человека. Поэтому с оригиналом паспорта нужно быть очень осторожным, а если вдруг он у вас пропадает, то нужно первым делом идти писать заявление в полицию о том, что его украли, а затем направляться в паспортный стол о признании его недействительным, причем делать это нужно незамедлительно.

Не нужно доверять тем программам по телевидению, которые рассказывают про новые схемы мошенничества. Это просто журналисты таким способом увеличивают свою популярность. Правду о новых способах мошенничества могут рассказать лишь сотрудники правоохранительных органов, и они это периодически делают.

Таким образом, подводя итог наших рассуждений, скажем следующее. Заявление на возврат денежных средств пишется в свободной форме, и никто не имеет права вас обязать указывать паспортные данные. Можно просто обратиться к старшему продавцу, администратору или вообще к руководителю магазина с данной просьбой, при этом не нужно ругаться и заявлять о своих правах, а стоит объяснить все спокойно, и тогда получите положительный результат.

Успехов и удачи!

С уважением, Александр.

Полезный совет?

эксперт, ответивший на вопрос

Fktrcfylh13
Мастер

Образование: высшее юридическое

Специализация и профессиональные навыки: гражданско-правовая.

Работаю:юрист

Награды, сертификаты:

Комментарии

Еще нет комментариев.

оставить свой комментарий

* - скрыт от пользователей, только для уведомлений