Как должна проводится экспертиза обуви?

Добрый день! Помогите советом!!

Ситуация такая:
Босоножки купила 22 июля, прошел месяц и я заметила, что протерлась подошва в носовой части, причем там виднеется дыра в платформе босоножек.
Не успела прийти в магазин до истечения 30 дней - такую гарантию указал магазин.
Обратилась в магазин 25-го августа.
Магазин забрал обувь на рассмотрение на 10 дней, я подписала заявление, в котором указала повреждения обуви, так же были строчки, что я согласна на экспертизу и что оплачу ее, если она будет не в мою пользу.
28 августа, мне позвонили, пригласили на экспертизу (я указывала еще, что хочу присутствовать на экспертизе). Эксперт повертел босоножки в руках, сказал, что это механическое повреждение, что я так не аккуратно хожу.
Мои объяснения и замечания слушать не стал. Сказала, что экспертиза окончена.
На копии того заявления, которое я оставляла в магазине, меня попросили расписать под словами "экспертиза проведена в моем присутствии". Я расписалась.
Обувь мне отдали. Я ушла.
В этот же день мне позвонили из магазина - уточнили адрес прописки, что бы выслать мне претензию.
То есть я должна теперь оплатить экспертизу.
Оплачивать экспертизу я не хочу, так как не согласна с экспертом.

Вопросы:
Должны ли мне были что-то дать, после проведения экспертизы? Бумагу, с заключением?
Как должна была проводиться экспертиза?
Какие могут быть последствия для меня, если я не стану оплачивать экспертизу?
Что я могу сделать в этой ситуации?
..
Так как я столкнулась с этим впервые, я растерялась. На проведении экспертизы чувствовала себя так, как будто меня разводят как ребенка, а сделать ничего там не смогла..
ИринаТ
Как должна проводится экспертиза обуви?

Добрый день, Ирина!

Как я понимаю, магазин направил обувь на экспертизу, так? Лучше всего в этой ситуации было оплатить независимую экспертизу обуви, а после уже обратиться в магазин с претензией по поводу ее несоответствующего качества.

Формулировка :»Механические повреждения» - наиболее частая, она может означать и что вашу обувь, грубо говоря, переехал трамвай , погрызла собака или, что вы сами целенаправленно отрывали подошву от своих босоножек сидя у себя дома.

Как правило, при обнаружении явных, критических дефектов обуви, после которой ее эксплуатация считается невозможной , эксперт может определить и визуально, после чего обследовав обе туфельки он выносит свой вердикт по пострадавшей , то есть по той, которая более повреждена. Заключение должно быть в письменном виде, в нем должна быть указана причина повреждения обуви, а также возможность или невозможность ее дальнейшей эксплуатации.

Помимо этого обязательно должен быть описан дефект , то есть само повреждение подошвы или иных частей обуви, скрытые и явные повреждения, выявленные в процессе проведения экспертизы.

Если вы просто не оплатите экспертизу, то магазин имеет право взыскать с вас сумму экспертизы, плюс сумму судебных издержек в суде юном порядке, что насовсем приятно, согласитесь?

Теперь оспаривать результаты экспертного заключения можно только в суде, с просьбой назначить суд привести независимую экспертизу обуви, в том случае, если результаты будут разниться, то вы можете претендовать на получение денежной компенсации. Возврата потраченных средств, либо же замены пары обуви на более качественный товар.

Приблизительно расклад таков, вы можете взять заявление эксперта или же обратиться в суд без него, со своей претензией к магазину, свидетельствовать о том, что экспертиза была проведена не в должном порядке и вы несогласно с ее результатом, именно поэтому и не собираетесь ее оплачивать, а требуете независимого заключения эксперта. В целом все достаточно проблематично, поскольку требует много времени и сил, но решать как поступить в данной ситуации должны вы.

С уважением, вероника.

Полезный совет?

эксперт, ответивший на вопрос

veronika
Мудрейший

Похожие статьи

Комментарии

Еще нет комментариев.

оставить свой комментарий

* - скрыт от пользователей, только для уведомлений