Является ли промокание обуви браком?

А если обувь промокает - это брак?
Её можно вернуть?

Светлана
Является ли промокание обуви браком?

Здравствуйте, Светлана!

К сожалению, той информации, которую вы изложили в своем вопросе, для полного ответа на вопрос недостаточно, потому что вы не указали место промокания обуви, её состав (материалы верха и подошвы), метод крепления и т.д. Данные сведения являются важными, и в зависимости от них может изменяться сущность самого вопроса.

Закон о защите прав потребителей

Основные характеристики обуви

Сразу стоит сказать, что по своей принадлежности вся обувь делится на несколько категорий, среди которых выделяют:

  1. Повседневную обувь. Она предназначенная для длительной эксплуатации как в помещении, так и на улице. Как правило, изделия для повседневной носки имеют более устойчивый каблук, удобную колодку, а материалы для их изготовления подходят для носки на улице;
  2. Модельная обувь. Данные изделия изготавливаются для кратковременной эксплуатации и в большинстве случаев предназначены для носки только в помещениях. Чаще всего модельную обувь отличают натуральные хорошо выделанные материалы, изящность колодки, более высокий каблук, дорогая фурнитура.

При покупке обуви продавец обязан ознакомить покупателя с условиями эксплуатации изделия, а также предоставить информацию о гарантийном сроке, правилах возврата и обмена товара. Как правило, под случаи обмена и возврата попадают следующие ситуации:

  • Частичное или полное отклеивание подошвы;
  • Нарушение ниточных швов;
  • Осыпание красителя;
  • Истирание подошвы при эксплуатации обуви менее 3 месяцев;
  • Также к гарантийным случаям иногда относят дефекты каблука, такие как перелом, раскол или отрыв, и оседание задника.

Обувь обмену и возврату не полежит в том случае, если:

  • На ней присутствуют следы эксплуатации в виде механических повреждений, например порезы или сдирание;
  • Обувь подвергалась ремонту до предъявления продавцу. При этом замена набоек к данному случаю не относится, если такой вид ремонта не стал причиной возникновения дефекта;
  • Изделие использовалось в местах, для этого не предназначенных;
  • Время эксплуатации изделия не соответствует сезонности, заявленной производителем.

Сразу стоит сказать, что ежедневная носка модельной обуви, особенно в условиях осенне-зимнего периода, в дожди, снег и слякоть, приводит к быстрой потере товарного вида обуви и выходу её из строя. Что касается протекания обуви, то большинство производителей заранее оговаривают, что промокание обуви в местах прошивки, а также промокание обуви с кожаным верхом не является браком.

Что делать, если обувь промокает?

В том случае если вы купили обувь для повседневной носки и считаете, что промокание обуви является производственным дефектом, то вам необходимо обратиться с претензией к продавцу в сроки, указанные в действующем законодательстве. Для этого необходимо иметь кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку в данном месте.

Будьте готовы к тому, что потребуется экспертиза обуви, а вот её нередко приходится проводить потребителю за свой счет, несмотря на относительную дороговизну такой процедуры. В случае неподтверждения производственного дефекта, например при промокании обуви вследствие естественных факторов (верх обуви изготовлен из натуральной кожи), деньги за экспертизу вернуть не получится.

С уважением, Мария.

Подробнее читайте тут.

Полезный совет?

эксперт, ответивший на вопрос

mariaka
Мудрейший

Образование:

Специализация и профессиональные навыки:

Работаю:

Награды, сертификаты:

Похожие статьи

Комментарии

Еще нет комментариев.

оставить свой комментарий

* - скрыт от пользователей, только для уведомлений