Как устранить неполадки с принтером HP

Здравствуйте!
Я купила принтер HP, и довольно долго все было в порядке, а сейчас он работает, но не печатает. Не могу понять, в чем дело. Ответьте, пожалуйста.

Замина
Как устранить неполадки с принтером HP

Добрый день, Замина.

К сожалению, вы предоставили слишком мало информации, чтобы ответить на ваш вопрос. Какая у вас модель принтера? Он черно-белый или цветной? Струйный или лазерный? Кроме того, для точного определения причины неполадки необходимо знать частоту использования принтера и особенности печати. Также стоит учитывать и еще целый ряд факторов, например:

  • как часто он находится во включенном состоянии;
  • находится ли устройство под прямыми лучами солнца;
  • не было ли каких-либо физических/механических повреждений и т. д.

Однако я постараюсь предоставить вам универсальную справку, и, надеюсь, она поможет в решении проблемы. Рассмотрим сначала черно-белые модели принтеров, а затем – цветные.

Обыкновенные офисные устройства

черно-белый принтер

Принтеры HP - аппаратура отличного качества, и благодаря этому они пользуются огромной популярностью во всем мире. В первую очередь это относится к черно-белым лазерным принтерам, которые отличаются, в частности:

  • высокой скоростью печати;
  • долгой работой картриджа.

Если принтер отказывается печатать, но при этом индикатор питания показывает, что он в рабочем состоянии, то, вероятно, у вас возникла проблема с программным обеспечением. Это довольно распространенная причина, и решить ее очень просто. Попробуйте выполнить следующее:

  • отключите принтер;
  • отсоедините USB-шнур от компьютера;
  • удалите драйверы и программное обеспечение (ПУСК – ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ – УСТАНОВКА И УДАЛЕНИЕ ПРОГРАММ);
  • перезагрузите ПК;
  • вставьте в DVD-привод диск из комплектации принтера;
  • следуйте инструкции по установке ПО.

Вероятно, это поможет устранить программный сбой, и принтер заработает в прежнем режиме. Если это не помогло, значит, неполадка заключается в самом принтере, и здесь могут быть самые разные причины:

  • поломка печатающей головки;
  • повреждение аппаратной части;
  • сбой в работе подающего механизма;
  • скопление пыли на внутренних компонентах и перегрев системы;
  • попадание влаги и - как следствие - короткое замыкание.

Более точную информацию вам сможет предоставить только специалист сервисного центра, который выполнит компьютерную диагностику устройства.

Цветные принтеры

цветной струйный принтер

Если же речь идет о цветном принтере, то и здесь причина поломки может также заключаться в программном сбое. Очень важна конфигурация принтера и метод печати: струйный, лазерный. В первом случае у вашего оборудования могут возникнуть следующие неполадки:

  • засыхание краски в картриджах и подающих шлангах;
  • использование низкокачественных чернил;
  • заполнение «памперса» (контейнера, в который сливаются остатки краски после печати).

В том же случае, если у вас лазерный принтер, то, возможно, возникла неполадка с прогревающим устройством или также с картриджами. Обратите внимание, что при любой конфигурации устройства при возникновении внутренних конфликтов пользователь немедленно информируется об этом установленным программным обеспечением, а также светодиодными сигналами на корпусе принтера. Это также может подсказать причину возможной поломки.

Надеюсь, мне удалось вам помочь.

С уважением, Алекс Гримм ;)

Полезный совет?

эксперт, ответивший на вопрос

Алекс Гримм
Просвещенный

Образование: Высшее-бакалавр

Специализация и профессиональные навыки: специалист в области охранного оборудования, инженер КПП, творческий фотограф, писатель-фантаст

Работаю: СП АО "Узкабель"

Награды, сертификаты: участник лонг-листа литературной премии "Дебют" в номинации "Фантастика" ("Бессмертие мистера Голдмена", 2012г.)

Похожие статьи

Комментарии

Еще нет комментариев.

оставить свой комментарий

* - скрыт от пользователей, только для уведомлений