Краткие сведения об "Ошибке Е5", причины возникновения и способы ее устранения.

Что значит е5 на МФУ canon pixma mp150?
ОЛя
Краткие сведения об "Ошибке Е5", причины возникновения и способы ее устранения.

Здравствуйте, Ольга! Ошибка Е5 одна из наиболее часто встречающихся среди пользователей МФУ. Она сигнализирует о том, что необходимо заменить картридж (он либо неисправен, либо не установлен должным образом, либо не родной, либо сгорел и тп. ) и воспринимается системой, как неисправность аппарата в целом, блокируя при этом его использование.

Как мы уже писали ранее в наших статьях http://www.domotvetov.ru/componentry/a/41553_60.html и http://www.domotvetov.ru/componentry/a/41899_60.html причин возникновения подобной ошибки несколько. Во-первых, возможно некорректно установлен новый картридж. Во-вторых, возможно пропал контакт на ЧИП картриджа (грязь, загнут), или переломан шлейф. И, в-третьих, возможно причина кроется в самом картридже – как мы уже упоминали выше он не исправен/сгорел и т п.

Следовательно, прежде чем приступать к устранению возникшей неисправности, необходимо провести диагностику и попытаться выявить причину ее возникновения. И только после этого можно применять какие-либо меры по ее ликвидации.

Для начала можно попробовать переустановить картридж, предварительно протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке. Примечание: протирать их нужно смоченной водой ваткой, а потом обязательно насухо вытирать (можно так же ватой). И лучше всего на выключенном принтере!!!

Если же данная манипуляция окажется малоэффективной, следует переходить к следующим действиям:

1. Выключить МФУ физически (выдернуть шнур из розетки).

2. Нажать и удерживать кнопку включения питания (on/off) и не отпуская эту кнопку включить МФУ в сеть.

3. Удерживая и не отпуская эту же кнопку питания on/off, нажать 8 раз кнопку StopReset (Стопсброс ) - красный кружочек с треугольником внутри.

4. Отжать все зажатые кнопки.

После этой операции, принтер запустится в сервисном low-level режиме, при котором будет разблокирован сканер, разблокированы кнопки управления, картридер, будет доступно всё меню на экране, в котором можно всё устанавливать даже русский язык как при обычной работе МФУ. Теперь необходимо разблокировать принтер от ошибки и выйти из сервисного меню.

Для выхода из сервисного меню выключить аппарат кнопкой on/off и физически выдернуть шнур питания из розетки. Подождав 20 сек и более, нажать кнопку включения питания на МФУ. Теперь принтер будет доступен в пользовательском обычном режиме.

Если и этот способ окажется безрезультатным, необходимо обратиться за помощью к специалисту в сервис-центр, а картридж можно смело выбрасывать…


Дополнительно по теме: www.servicemanuals.ru
Полезный совет?

эксперт, ответивший на вопрос

cherry
Эксперт

Образование: высшее

Специализация и профессиональные навыки:

Работаю: да

Награды, сертификаты:

Комментарии

Еще нет комментариев.

оставить свой комментарий

* - скрыт от пользователей, только для уведомлений