Печать в зеленом цвете ... как помочь принтеру в данной ситуации

Здравствуйте, Светлана! Вероятнее всего причиной возникшей неисправности является засорение сопел.

Справка: проблема забивания струйных сопел возникает в четырех случаях:

- Если долго не печатать на струйном принтере, например, уехав в отпуск.

- Если попытаться заправить пустой струйный картридж с соплами (типа HP, lexmark и некоторые Canon), который долго сохнул на открытом воздухе.

- Если смешать друг с другом некоторые чернила разных производителей, например, заправляя струйный картридж или сменив производителя совместимого струйного картриджа для принтеров Epson и Canon.

- Если использовать СНПЧ без фильтра чернил и/или без воздушных фильтров в вентиляционных отверстиях внешних емкостей. Или использовать некачественные плохо отфильтрованные от мусора чернила для заправки картриджа.

Следовательно, первым делом Вам необходимо проверить именно их, отпечатав тестовый пример. Далее необходимо произвести промывку/прочистку засоренных струйных сопел. Для этого Вам понадобятся чистящие жидкости (применяют для прочистки струйных сопел струйных принтеров и струйных картриджей), либо чистящие картриджи (это струйные картриджи, но заправленные не чернилами, а чистящей жидкостью).

Достаточно вставлять эти чистящие струйные картриджи вместо обычных струйных картриджей и гонять струйный принтер на прочистку, как это описано в Инструкции к Вашему струйному принтеру.

Особенно эффективен при этом метод чередования. Это когда Вы один цикл очистки делаете чистящими картриджами, а второй обычными струйными картриджами. Затем опять чистящими картриджами, потом обычными картриджами и т.д., пока при очередном цикле с обычными струйными картриджами Вы не увидите, что все нормализовалось.

После завершения процедуры очистки так же необходимо провести тестовую проверку. Но! Делать это нужно не сразу, а спустя примерно полчаса или час. За это время система "чистящая жидкость в картридже + чистящая жидкость в соплах" (или система "чернила в картриджах + чернила в соплах") придет в состояние равновесия.

Примечание: в особо тяжелых случаях после нескольких циклов прочистки можно оставить чистящий картридж прямо в принтере на сутки или несколько суток. При этом необходимо время от времени делать циклы прочистки, скажем, через каждые 8-12 часов и проверять результат на штатном тесте.

Если идет улучшение, то продолжать и далее использовать этот метод прочистки принтера.

В противном случае обратится к специалистам в сервисный центр.