ПК не распознает принтер: возможные причины и способы их устранения

Здравствуйте. У меня CANON PIXMA MX300,я решила отсканировать документ, но компьютер не определяет принтер, почему?
Элита
ПК не распознает принтер: возможные причины и способы их устранения

Причин подобной неисправности может быть множество, и указать точную причину заочно невозможно!

Ниже мы приведем лишь возможные наиболее распространенные причины и способы их устранения.

Во-первых, у Вас могут быть не установлены драйверы принтера. Попробуйте удалить драйвер принтера полностью и поставить его заново. Рекомендуем Вам скачать обновлённые драйвера с сайта-производителя.

Также возможно, что дело в кабеле - такое бывает - работал китайский, а потом пришел в негодность . Замените кабель usb - купите подороже: в прозрачном кожухе с металлической оплеткой, они качественнее.

А возможно, Вы используете слишком длинный кабель USB, соответственно попробуйте воспользоваться кабелем покороче.

В-третьих, проверьте ,правильно ли соединены компьютер и принтер:

- убедитесь, что USB-кабель надежно подключен к принтеру и компьютеру, и что он не поврежден и не скручен.

- принтер не будет распознан во время установки драйвера, если подключен к принтерному коммутатору или буферу. В этом случае попробуйте подключить принтер к компьютеру напрямую при помощи кабеля USB.

- при использовании разветвителя USB подключите принтер к разветвителю первого уровня. Если принтер по-прежнему не распознается, попытайтесь подключить его к компьютеру напрямую, не используя разветвитель.

- если вы подключаете принтер к компьютеру через разветвитель USB, убедитесь, что разветвитель распознается компьютером.

Проверьте, работает ли порт, через который вы подключаете принтер к компьютеру . Для этого воспользуйтесь простым тестом - вставьте флэшку.

Внимание! Не используйте порта, которые находятся на лицевой панели корпуса или сбоку, - их сборщики компьютеров имеют привычку "забывать" подключить. Лучше всего использовать задние порта, те самые разъемы, куда подключаете мышку и клавиатуру.

Аналогично можно протестировать, подключив принтер к другому, рабочему компьютеру. Если вновь возникнет подобная проблема, значит дело в принтере, а не в компьютере. В этом случае Вам следует обратиться в сервис -центр, либо вернуть неисправный товар в магазин, если конечно же, гарантия имеет место быть.

Помимо того, Вам нужно проверить поддерживает ли USB Ваша версия Windows . Чтобы проверить, поддерживает ли ваш компьютер USB, сделайте следующее:

- В Windows XP щелкните Start (Пуск), щелкните значок My Computer (Мой компьютер) правой кнопкой мыши и выберите Properties (Свойства). В Windows 98, Me или 2000 щелкните значок My Computer (Мой компьютер) на рабочем столе правой кнопкой мыши и выберите Properties (Свойства).

- В Windows XP и 2000 откройте вкладку Hardware (Оборудование) и щелкните кнопку Device Manager (Диспетчер устройств). В Windows 98 и Me откройте вкладку Device Manager (Устройства).

- Раскройте узел Universal Serial Bus controllers (Контроллеры шины USB) и убедитесь, что определены USB Universal Host Controller (Универсальный хост-контроллер USB) и USB Root Hub (Корневой разветвитель для USB). Если в списке присутствуют USB Universal Host Controller (Универсальный хост-контроллер USB) и USB Root Hub (Корневой разветвитель для USB), Ваша ОС Windows поддерживает USB.

Если Ваша ОС Windows не поддерживает USB, сделайте следующей, а затем снова откройте узел Universal Serial Bus controllers (Контроллеры шины USB). Если Ваша ОС Windows по прежнему не поддерживает USB, свяжитесь с поставщиком.

Подобные причины можно перечислять долго. Мы рекомендуем Вам сделать очную диагностику у специалиста. Это позволит в кратчайшие сроки выявить неполадку и своевременно устранить ее.

Всего Вам доброго!

Полезный совет?

эксперт, ответивший на вопрос

cherry
Эксперт

Образование: высшее

Специализация и профессиональные навыки:

Работаю: да

Награды, сертификаты:

Похожие статьи

Комментарии

Еще нет комментариев.

оставить свой комментарий

* - скрыт от пользователей, только для уведомлений