Проблема с Laser Jet М 1120

Здравствуйте!
Принтер Laser Jet М 1120 не печатает, хотя по состоянию "Готов" к печати. Когда пускаешь документ на печать, то в состоянии принтера написано "Ошибка".
Подскажите, что делать, чтобы принтер печатал?
Спасибо.


Марина
Проблема с Laser Jet М 1120

Здравствуйте, Марина.

Мне не хотелось бы вас огорчать, но, видимо, вы столкнулись с серьезной проблемой. К сожалению, я не обладаю достаточным количеством информации о вашем принтере (требуются диагностика и визуальный осмотр), но выводы, которые я могу сделать на основе предоставленных данных, не утешительны. Вам наверняка потребуется помощь опытного работника сервисного центра, который смог бы устранить данную неисправность, однако я расскажу вам о возможных причинах, что позволит вам впредь избежать подобных неприятностей.

Проверка соединения

Laser Jet М 1120 (2)

Вы правильно сделали, указав, что принтер "Готов" к печати, но после отправки документа выдает сообщение "Ошибка". Это свидетельствует о том, что контакт между принтером и компьютером и имеется, и данные поступают в его буфер. Это исключает вероятность программного сбоя, но я хочу попросить вас выполнить следующее.

В первую очередь, отсоедините кабель от принтера и ПК, а затем подключите его снова. Проверьте, работает ли принтер. Если ошибка повторяется, значит, контакт тут ни при чем. Возможно, вам следует попробовать другой провод (если таковой имеется). Вероятно, один из контактов перебит в оплетке (кстати, осмотрите обмотку кабеля на предмет разрыва), что также может привести к сбою при загрузке информации в буфер принтера. К тому же вам следует попробовать подключить принтер к другому порту в вашем ПК.

Если есть возможность, попробуйте подключить принтер к другому компьютеру. Этим решением вы сможете убить сразу нескольких зайцев:

  • установите драйверы из комплекта и проверите, не в них ли дело;
  • опробуете работоспособность принтера на другой ОС (возможно, что сбой произошел в Windows на вашем ПК);
  • проверите состояние всех кабелей и портов.

Это радикальное решение, однако оно поможет вам понять причину неисправности. Кроме того, если в ходе означенных операций ваш принтер заработает, значит, вы сможете устранить проблему своими силами. Если же устройство продолжает выдавать сообщение об ошибке, то здесь потребуется помощь профессионалов.

Техническая поломка

Laser Jet М 1120

Осмелюсь предположить, что у вашего принтера имеются проблемы с печатающим механизмом. Возможно, что заклинило какие-либо валики, захватывающие бумагу. Кстати, не забудьте проверить, не остался ли лист бумаги в принтере. Если же у вас случались инциденты, когда принтер "заглатывал" листы, то, возможно, в этот момент и был нанесен ущерб механизму подачи. В этом случае потребуются диагностика и несложный ремонт.

Самое страшное опасение – поломка печатающей головки. Это дорогостоящий компонент и, к сожалению, его очень легко повредить. Опять-таки вспомните, были ли у вас какие-нибудь инциденты в недавнем прошлом. Может быть, принтер подвергался физическому воздействию, что также может вывести его из строя.

Еще одной вероятной проблемой является программный сбой, произошедший во внутренних компонентах принтера. Это могло произойти по причине короткого замыкания или же резкого скачка напряжения в сети. Как правило, принтеры не обладают защитой от скачков напряжения, что тоже может привести к серьезной поломке.

В любом случае, вся вышеизложенная информация – сплошь догадки и подозрения. Утверждать что-либо на все 100% я не берусь, потому как не обладаю подробными сведениями. Для устранения поломки и настройки принтера я настоятельно рекомендую вам обратиться в сервисный центр.

С уважением, Алекс Гримм.

Полезный совет?

эксперт, ответивший на вопрос

Алекс Гримм
Просвещенный

Образование: Высшее-бакалавр

Специализация и профессиональные навыки: специалист в области охранного оборудования, инженер КПП, творческий фотограф, писатель-фантаст

Работаю: СП АО "Узкабель"

Награды, сертификаты: участник лонг-листа литературной премии "Дебют" в номинации "Фантастика" ("Бессмертие мистера Голдмена", 2012г.)

Похожие статьи

Комментарии

Еще нет комментариев.

оставить свой комментарий

* - скрыт от пользователей, только для уведомлений