Решение проблемы с принтером Sharp

Принтер Sharp при включении пишет "Output tray off".
В чем проблема?

Елена
Решение проблемы с принтером Sharp

Добрый день, Елена.

Вы столкнулись с одной из наиболее популярных проблем, которые возникают с принтерами торговой марки Sharp. К сожалению, вы предоставили недостаточно информации относительно модели вашего принтера, однако рискну предположить, что речь идет о AM-300/AM-400. Дело в том, что именно означенные модели обладают специальной функцией извещения пользователя о неполадках в системе. Как правило, внутренний софт устройства настроен таким образом, что при малейшем отклонении от нормы извещает пользователя посредством различных команд, одной из которых и является «OUTPUT TRAY OFF». Давайте же разберемся, что к чему.

Популярная ошибка

Sharp AM-300

Как я уже сказал выше, очень многие пользователи сталкиваются с подобной проблемой. Однако большинство из них неверно расшифровывают означенную команду. Дело в том, что "треем" (tray) называется и окошко в операционной системе Windows, расположенное в правой части панели инструментов, именно там, где находятся часы. В "трее" находятся программы, работающие в фоновом или автономном режиме. Там же вы можете найти и различные приложения для принтера:

  • настройки оборудования;
  • очередь на печать и так далее.

Едва завидев команду "OUTPUT TRAY OFF", многие пользователи принимаются внимательно изучать "трей" на наличие конфликта, однако не находят ровным счетом ничего. Здесь, как говорится, горе от ума. Все дело в том, что проблема, о которой вас извещает принтер, является не программной, а аппаратной, и софт, установленный на Windows, не имеет к этому абсолютно никакого отношения.

Корень проблемы

принтер Sharp AM-300

Дело в том, что принтер Sharp AM-300 (будем предполагать, что это именно он), оснащен специальной защитой, обеспечивающей правильную эксплуатацию оборудования. Конкретно в этом случае принтер извещает вас о том, что был неправильно подсоединен лоток, принимающий отпечатанные листы.

Эта, казалось бы, мелочь может привести к серьезным последствиям. Если бы данной защиты не было, отпечатанные листы могли бы застрять внутри устройства и нанести ему серьезный вред. Именно поэтому производители и предусмотрели данную функцию.

Что вам следует сделать? В первую очередь, возьмите в руки инструкцию и ознакомьтесь с правилами установки лотка (этот раздел находится на 14-й странице). Если же у вас нет инструкции, то вы можете без труда найти ее в Интернете при помощи Google.

Простое решение

Как видите, неразрешимая, на первый взгляд, проблема обладает простым решением. Хотелось бы обратить ваше внимание на то, что в той же самой инструкции, о которой я упомянул выше, вы сможете найти более подробное решение этой задачи. Здесь же предоставлена полезная справка и о других командах, которые также может выдавать принтер. Речь идет о следующем:

  • PAPER JAMMED;
  • MEMORY IS FULL;
  • SET BYPASS PAPER;
  • PAPER MISMATCHED;
  • TONER EMPTY;
  • TONER NEAR EMPTY;
  • SYSTEM ERROR [XX].

Пожалуйста, держите эту инструкцию под рукой, потому что она обязательно пригодится вам в случае возникновения подобных проблем. Надеюсь, что я смог ответить на все интересующие вас вопросы, и вы сумели устранить эту маленькую неисправность. Желаю вам успехов.

С уважением, Алекс Гримм.

Полезный совет?

эксперт, ответивший на вопрос

Алекс Гримм
Просвещенный

Образование: Высшее-бакалавр

Специализация и профессиональные навыки: специалист в области охранного оборудования, инженер КПП, творческий фотограф, писатель-фантаст

Работаю: СП АО "Узкабель"

Награды, сертификаты: участник лонг-листа литературной премии "Дебют" в номинации "Фантастика" ("Бессмертие мистера Голдмена", 2012г.)

Похожие статьи

Комментарии

Еще нет комментариев.

оставить свой комментарий

* - скрыт от пользователей, только для уведомлений