Ошибки при подключении к Интернету через мобильного оператора.

Существкет следующая проблема. При подключении к Net-у через мобильник (модель SE J300) при наборе номера машина вглухую виснет (помогает только Reset), хотя модем детектируется без проблем. Установлена ОС Win XP Pro. Подскажите в чем может быть проблема.
Leha
Ошибки при подключении к Интернету через мобильного оператора.

Подключение к Интернету через операторов сотовой связи (GPRS-Интернет) позволяет использовать Интернет без границ там, где есть сотовая связь. Для подключения ноутбука к GPRS-Интернету необходим либо сотовый телефон или смартфон, подключенный к любому оператору сотовой связи (Мегафон, МТС, Билайн, Скай-Линк), либо PCMCIA модем, подключенный к ноутбуку.

Подключение позволяет общаться с партнерами по бизнесу и друзьями с помощью ICQ, отправлять почту, просматривать сайты на Вашем ноутбуке там, где Вам удобно и тогда, когда необходимо - в дороге, в загородном доме, в офисе.

Однако не всегда соединение происходит без препятствий. Как правило, у пользователей возникают те или иные трудности подключения и система выдает сведения об ошибке.

Ниже приведены часто встречающиеся ошибки, возникающие при попытке подключения к сети Интернет при помощи технологии GPRS с использованием мобильной станции.

Ошибка: 678: Удаленный компьютер не отвечает.

Такая ошибка возникает в случае, когда на лицевом счете абонента недостаточно средств (баланс равен нулю или имеется задолженность). Процесс подключения может сопровождаться зависанием на наборе номера и появлением сообщения об ошибке. Что и происходит в Вашем случае.

Для устранения данной ошибки, Вам необходимо пополнить баланс лицевого счета, а после поступления средств на счет выключить и снова включить телефон.

Кроме того, это может быть ошибка: 619: Указанный порт не подключен.

Во время подключения может произойти временный сбой в работе телефона (модема) или компьютера. Так же при использовании USB-модема через стандартное Windows-соединение ошибка 619 может свидетельствовать о неверно указанной точке доступа (например, вместо home.beeline.ru указана точка доступа internet.beeline.ru) или об отсутствии доступа к Интернету из-за сбоя в работе сети оператора.

Для устранения ошибки необходимо выключить и снова включить телефон (модем), перезагрузить компьютер. Проверить корректность APN.

Так же возможно и то, что на сотовом не работает GPRS-Интернет. В этом случае нужно сделать следующее:

  • Проверить, включена ли услуга GPRS-Интернет у сотового оператора. Если нет, то нужно её активировать.
  • Настроить GPRS-Интернет на сотовом.

Все эти два пункта можно выполнить при активном участии службы поддержки сотового оператора. Т.е. вы просто звоните в службу поддержки и спрашиваете, включен ли у меня GPRS-Интернет и т.д. и следуете предложенным инструкциям.

  • Если вы уверены, что GPRS-Интернет настроен правильно, а соединения так и не произошло, значит проблема в сотовом телефоне или в низком качестве связи.

При подключении могут возникнуть и следующие ошибки:

Ошибка: 633: Модем или другое устройство связи уже используется или не настроено.

Данное сообщение свидетельствует о том, что сетевое подключение удаленного доступа пытается использовать COM-порт, который уже используется активным сетевым подключением или другой программой (программами факсов или телефонии, например программой Hyper Terminal). Не установлен или не правильно установлен драйвер модема.

Для устранения ошибки необходимо закрыть все программы, которые могут использовать COM-порт. Перезагрузить компьютер и/или телефон. Переустановить драйвер модема.

Ошибка: 651: Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке.

Обычно такая ошибка появляется, если допущена ошибка в строке инициализации (формат строки нарушен), например, вместо AT+CGDCONT=1,"IP","internet.mts.ru" указана строка: AT+CGDCONT=1,"IP",internet.mts.ru" (перед internet.mts.ru пропущены кавычки).

Следует указать верную строку инициализации.

Ошибка: 692: Произошла аппаратная ошибка модема.

В этом случае неверно записана строка инициализации модема или точка доступа в меню телефона (для некоторых моделей, например Nokia или Sony Ericsson), не верно указан номер дозвона. В свойствах удаленного подключения выбран не правильный модем (например, PCI-модем) или он неправильно настроен, кабель неисправен. Установлен не правильный драйвер модема или кабеля. Выполняется попытка подключения при использовании технологии Bluetooth без предварительного сопряжения устройств.

Рекомендуется переподключить телефон к кабелю, выключить и снова включить телефон, перезагрузить ПК, проверить строку инициализации модема (AT+CGDCONT=1,"IP","internet.provider.ru"), указать правильный номер дозвона (*99# или *99***1#, последний подойдет для большенства моделей) заменить кабель или обновить драйвер модема или кабеля. В свойствах удаленного подключения на вклдаке Общие в поле Подключаться через нажмите кнопку Настроить… попробуйте снять/установить галочки в полях Обработка ошибок модемом и Сжатие данных модемом (чаше всего эти галочки не нужны, однако, в некоторых случаях они обязательны). Закрыть программы, которые могут занимать порт, используемый модемом. Провести процедуру сопряжения устройств.

Ошибка: 718: TCP/IP протокол сообщает об ошибке

Здесь программное обеспечение телефона дало кратковременный сбой или был недостаточный уровень сигнала сотовой сети.

Следует переместить телефон в другое место, повторить попытку подключения к Интернету.

Ошибка: 777: Попытка подключения не удалась, поскольку на удаленном компьютере не работает модем или другое устройство связи

Как правило, такая ошибка возникает в ситуации, когда выполняется попытка подключения к Интернету без подключенной услуги передачи данных по технологии GPRS. Также причиной возникновения такой ошибки может быть неверно указанный номер набора.

Необходимо сделать запрос на включение сервиса, дождаться SMS-уведомления о выполнении запроса, выключить и снова включить аппарат. Указать правильный номер набора (чаще всего это: *99#).

Ошибка: 797: Не удалось подключиться, поскольку модем не найден или занят.Нет связи с модемом.

В этом случае требуется подключить (переподключить) Bluetooth-адаптер (перевключить Bluetooth в ноутбуке), выключить и снова включить Bluetooth в телефоне, повторить попытку подключения через некоторое время, перезагрузить телефон и/или ПК.

Ошибка: Набор номера через оператора или вручную: Поднимите трубку и наберите номер (или попросите сделать это оператора), затем нажмите кнопку OK и положите трубку

Изменены настройки сети.

Необходимо убрать галочку в поле Набор номера через оператора на вкладке Дополнительно в папке Сетевые подключения.

В написании статьи использовались следующие интернет ресурсы:

Полезный совет?

эксперт, ответивший на вопрос

cherry
Эксперт

Образование: высшее

Специализация и профессиональные навыки:

Работаю: да

Награды, сертификаты:

Похожие статьи

Комментарии

  • MikeSTR

    MikeSTR

    24.10.2010 12:49 #

    Аааа, спасибо! Нашел с помощью вашей статьи где косячок закрался

    Ответить

  • Сергей

    Сергей

    01.05.2011 21:23 #

    Спасибо большое, очень помогли :)

    Ответить

  • антон городецкий

    антон городецкий

    11.08.2011 04:13 #

    Спасибл.Микрософт не сообщает номер ошибки
    произошла Приложение будет закрыто

    Ответить

    • антон городецкий

      антон городецкий

      11.08.2011 04:22 #

      Интернет подключаетсяя через млдеи

      Ответить

оставить свой комментарий

* - скрыт от пользователей, только для уведомлений