Выбор бензокосилки

Здравствуйте, Вася!

В данном случае работает принцип "цена – качество", то есть чем инструмент мощнее и дороже, тем он будет качественнее. Следует сказать о том, что если инструмент сломается во время гарантийного срока, то вам должны его отремонтировать либо полностью вернуть стоимость товара. Если этого не происходит, то не нужно расстраиваться и приступать к ремонту своими руками, следует составить претензию, которую после этого предоставить в 2 экземплярах в магазин. На одном экземпляре будет проставлена отметка о приеме; его следует сохранить, он вам понадобится в будущем.

Только грамотные действия

Если ваше обращение будет проигнорировано либо вам дадут отрицательный ответ, то следует сразу же приступить к составлению искового заявления. Составить данный документ не так сложно, ведь примеры и образцы имеются в Интернете. Скачайте образец, который схож с вашей ситуацией, после этого приступайте к редактированию документа.

Вносите все необходимые изменения, не забывайте про раздел, касающийся морального вреда, прикладывайте копии документов. Принимайте участие во всех судебных заседаниях, приносите дополнительные документы по запросу суда. В зале судебного заседания нужно будет представить оригиналы документов.

Общий срок рассмотрения дела равняется 2 месяцам, однако он может быть увеличен по решению судьи. Стоит помнить и о том, что каждое решение может быть обжаловано во вторую инстанцию. Если это произойдет, то общий срок рассмотрения дела увеличится еще на несколько месяцев - таковы особенности современной системы правосудия.

Но не нужно просто ожидать решения суда, следует продолжать действовать самым активным образом. О том, что еще следует сделать, расскажу более подробно.

Дальнейшие действия

Составьте письменное обращение, в котором изложите суть ситуации, попросите разобраться в вопросе и принять решение, которое основано на нормах действующего законодательства. Данный документ нужно будет предоставить в прокуратуру, администрацию, мэрию, в российский потребительский надзор. Сразу же записывайтесь на консультации к должностным лицам указанных учреждений, ведь живое общение может положительно способствовать решению даже самого сложного вопроса.

Письменные ответы будут поступать на указанный адрес в течение одного месяца - такие сроки предусмотрены действующим законодательством. В любом случае рано или поздно поступит ответ, который будет представлять из себя консультацию в развернутом виде.

Еще одним вариантом решения вопроса является обращение в средства массовой информации, которые могут создать резонанс. Действуйте комплексно, то есть одновременно обращайтесь на телевидение и радио, в газеты и журналы. Особое внимание уделите новостным сайтам Интернета, ресурсами которых каждый день пользуется большое количество людей.

Самая главная задача заключается в том, чтобы привлечь внимание как можно большего количества людей, только в таком случае будет оказана хорошая помощь со стороны органов государственной власти. Действуйте активно, только в таком случае возможно решение спорного вопроса.

Таков полный алгоритм решения целого комплекса спорных вопросов, которые могут возникнуть при покупке инструмента.

Всего вам хорошего, с уважением, Александр.